الأسئلة الشائعة

Ocean Clothing هي علامة تجارية فريدة للملابس مخصصة لتوفير ملابس أنيقة وعالية الجودة لكل من الرجال والنساء. تم تصميم مجموعتنا لتوفير الراحة والمتانة والأساليب العصرية لكل مناسبة.

تم تصميم وإنتاج جميع ملابسنا في أوكرانيا. نحن نضمن مراقبة الجودة الصارمة وممارسات التصنيع الأخلاقية لتقديم أفضل المنتجات لعملائنا.

يمكنك ببساطة أن ترسل لنا رسالة مباشرة على صفحاتنا "INSTAGRAM"، "SNAPCHAT"، "FACEBOOK"، "TWITTER" أو فقط اترك تعليقًا وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

أو اتصل بفريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني على support@ocean-clothes.com أو عن طريق ملء نموذج الاتصال على موقعنا. فريقنا متاح 24/7.

ما عليك سوى تصفح مجموعاتنا، واختيار العناصر التي ترغب في شرائها، واختيار الحجم واللون، وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك. بمجرد أن تصبح جاهزًا، انتقل إلى الخروج واتبع التعليمات لإكمال عملية الشراء.

نحن نقبل الدفع عبر Paypal وجميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية مثل Mastercard وVISA.

يرجى الرجوع إلى صفحة معلومات الدفع لدينا.

لسوء الحظ، لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد تقديمه. سيسمح لنا ذلك بتعبئة طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء. يُنصح بالتحقق من طلبك قبل تقديمه.

لسوء الحظ، لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد تقديمه. سيسمح لنا ذلك بتعبئة طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء. يُنصح بالتحقق من طلبك قبل تقديمه.

بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا لتأكيد استلام طلباتك. ومع ذلك، لاحظ أنه لن يتم شحن الطلبات إلا بعد الموافقة على الدفع ببطاقتك الائتمانية والتحقق من عنوان إرسال الفواتير والتسليم. وبدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من حالة طلبك في "حسابي" إذا كنت مستخدمًا مسجلاً.

ستتمكن من إضافة العناصر طالما أنها متاحة. قد تكون هناك حالة يكون فيها العنصر موجودًا في عربة التسوق الخاصة بشخص آخر، ومن ثم تظهر حالة العناصر على أنها "غير متاحة مؤقتًا".

تختلف أوقات الشحن بناءً على موقعك وطريقة الشحن المحددة عند الدفع. عادةً، تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 أيام عمل ويستغرق الشحن القياسي من 2-5 أيام عمل. تتوفر أيضًا خيارات سريعة.

نحن نقدم دليلًا تفصيليًا للمقاسات في كل صفحة منتج لمساعدتك في العثور على المقاس المثالي. إذا كان مقاسك بين الأحجام أو كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فيرجى الاتصال بنا على Whatsapp.

ونحن نعتذر عن أي إزعاج تسبب. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور وتقديم رقم طلبك وتفاصيل المشكلة. سنعمل بسرعة على حل المشكلة.

حاليًا، نعمل حصريًا عبر الإنترنت. وهذا يتيح لنا تقديم مجموعة واسعة من المنتجات وتقديم أسعار أفضل لعملائنا.